Uvjeti za povrat nekorištene robe (pravo na jednostrani raskid ugovora)
- Imate pravo u roku od 14 dana od dana dostave proizvoda kupljenog na daljinu jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga.
- Kako biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, molimo vas da nas obavijestite o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka nedvosmislenom izjavom poslanom elektroničkom poštom na: info@namjestaj.hr u kojoj ćete navesti ime i prezime osobe na koju glasi narudžba, kontakt broj telefona, broj narudžbe te broj računa na koji je potrebno vratiti novac, a možete se koristiti i obracem za jednostrani raskid ugovora.
- Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana sklapanja ugovora, tj. od dana kada je roba koja čini predmet ugovora predana u posjed potrošaća.
- Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete pronaći na poveznici: „Obrazac za jednostrani raskid ugovora“
- Povrat robe vršimo u potpunosti o svojem vlastitom trošku našom dostavnom službom.
- Rok za povrat robe od trenutka raskidanja ugovora je 10 radnih dana, osim u slučaju da je usmeno dogovoreno drugačije. Kontaktirat ćemo vas dan prije prikupa kako bismo vas obavijestili o okvirnom terminu.
- Povrat novca vrši se isključivo na bankovni račun klijenta u ime vraćanja robe. Ako je narudžba glasila na tvrtku, povrat sredstava vršimo isključivo na račun navedene tvrtke. Povrat novca i robe vrši se isključivo poštujući zakone Republike Hrvatske. Povrat novca vršimo u roku od 2 dana od trenutka raskida ugovora.
Odgovornost za materijalne nedostatke
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima (članci 400-422).
Reklamacije
U slučaju bilo kakvih nepravilnosti ili oštećenja, slike istih možete nam poslati putem e-pošte na: info@namjestaj.hr kako bismo u što kraćem roku utvrdili gdje je točno nepravilnost i poduzeli daljnje korake u otklanjanju iste. Oštećene dijelove ćemo zamijeniti ispravnima ili izvršiti povrat novaca i robe u roku od 2 radna dana. U slučaju bilo kakvih upita ili nejasnoća, možete nas kontaktirati na broj naše službe za korisnike: 01 8000 383 svakim radnim danom od 08:00 – 17:00 sati.
